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群众少跑腿办事更省心人民资讯 [复制链接]

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代收代办异地办不再难

“有了‘芜宣通办’窗口,我再也不用跑到芜湖去报销医疗费了。”

——宣城市民牛家年

“以往办理这项业务,需要申请人自己带着材料到我们这边窗口来办理,现在他只需要在广德的*务服务窗口申请就行。”

——宣城市*务服务中心工作人员李娜

“有了‘芜宣通办’窗口,我再也不用跑到芜湖去报销医疗费了。”5月27日上午,宣城市民牛家年在市*务服务中心办完异地医疗报销手续后,高兴地对记者说。牛家年之前一直在芜湖工作,退休后回到宣城老家居住。因患糖尿病多年,她每年都需先行垫付医药费,年底再携带全年诊疗费用发票到芜湖市办理报销业务。芜湖宣城跨区域“异地代收代办”窗口设立后,牛女士再也不用在两地间折返跑了。

芜湖宣城地缘相近,历史渊源较深,人员流动频繁。过去很多群众办事,少不了两地间来回奔波。“我们与芜湖市合作,建立*务服务‘芜宣通办’机制,设立‘芜宣通办’窗口,为两地企业群众代收代办。”宣城市数据资源管理局副局长江龙球介绍,“芜宣通办”开通后,给两地群众办事提供了很大便利。

除了“芜宣通办”,当地群众还能享受到更多异地代收代办服务。今年4月,宣城市启动*务服务跨区域跨层级“异地代收代办”试点,目前已推出第一批5个跨区域和8个跨层级“异地代收代办”事项,覆盖宣城市市本级、郎溪县、广德市等地。

“以往办理这项业务,需要申请人自己带着材料到我们这边窗口来办理,现在他只需要在广德的*务服务窗口申请就行。”前不久,宣城市*务服务中心工作人员李娜受理了试点工作启动后的首个“异地代收代办”业务,成功为广德市的魏先生办理了商标注册事项。工作人员将办理结果邮寄到广德,省得魏先生再跑路。

记者了解到,异地代收代办还突破了省域限制。今年3月,广德市数据资源局、郎溪县数据资源局同江苏省溧阳市行*审批局签订了苏皖合作示范区*务服务“跨省通办”战略合作协议。江龙球介绍说,下一步宣城市将拓展*务服务“异地代收代办”事项清单,按照“成熟一批推进一批”的原则,稳步向全市推广。

关口前移一站办真方便

“以前办事需要镇、村两头跑,如今‘一个窗口’就办好了。”

——合肥市包河区大圩镇新河村村民王国敏

“对于那些不会使用网络、行动不便的老年人,实体网格员会主动上门了解办事需求,并为其全程代办。”

——大圩镇金葡萄社区居委会副主任高健

“以前办事需要镇、村两头跑,如今‘一个窗口’就办好了。”5月27日上午,合肥市包河区大圩镇新河村村民王国敏,来到大圩镇为民服务大厅办理医保报销。仅仅5分钟左右,她的事情就办结了。

大圩镇东临南淝河,南望巢湖。近年来,由于南淝河生态治理改造项目,大圩镇下辖的15个行*村有11个需要迁建。“自年启动回迁安置工作以来,有近三万人集中居住到了金葡萄社区。”大圩镇为民服务中心负责人李孝东说。如今,村民都集中住在社区,但村委会还保留在原处,再到原先的村委会办事就十分不便。

为解决群众办事距离远、时间长、部门多的难题,大圩镇以镇村组织共建为抓手,高标准建设标准化、智能化、便民化的一站式服务中心。“将镇村两级办事窗口合并在一起,既缩短了办事距离,也提高了办事效率。”李孝东介绍,大圩镇为民服务中心于年2月份正式启用,设有12个窗口,目前已运行8个窗口,1-5号窗口为村级办事窗口,6-8号窗口是镇级办事窗口。拆迁安置证明、低保申请、计划生育、农业奖补、医保等25个项目都可一站式办理。

为进一步延伸服务触角,金葡萄社区发挥网格员作用,为居民提供代办服务。金葡萄社区居委会副主任高健介绍,社区以原迁居的15个村组建立15个网格,每村专设1名虚体网格员,在为民服务中心为村民服务。村民将相关材料送到办事窗口,窗口人员查阅后,需要村级办结的就由网格员到村委会代办结,需要镇里审批办结的就由网格员交到镇里相关部门审批办结,办好后送到村民手里。

同时结合村民集中居住的情况,每5个单元设置1名实体网格员。“对于那些不会使用网络、行动不便的老年人,实体网格员会主动上门了解办事需求,并为其全程代办。”高健说。

技术赋能网上办更高效

“打开‘皖事通’App,根据提示填写信息,上传表格就办理完成了,而且办结后的材料是快递免费寄来的。”

——合肥某律师事务所行*人员周女士

“银行网点多,方便老百姓就近查询、办事。”

——建行宣城分行工作人员

“打开‘皖事通’App,根据提示填写信息,上传表格就办理完成了,而且办结后的材料是快递免费寄来的。”近日,合肥某律师事务所行*人员周女士收到了律所执业证副本。

此前,周女士办理律所事项,需要到区司法局和市司法局填报和盖章,再到省*务服务中心审核办理,费时费力。听说省司法厅行*许可事项可以跨层级“全程网办”后,她进行了尝试,果然高效便捷。

去年8月,省司法厅会同省数据资源管理局在合肥市开展跨层级“全程网办”试点,依托“7×24小时*务服务地图”,首批律师事务所合伙人加入、合伙人退出等16个*务服务事项在手机端、电脑端实现跨层级“全程网办”。

为了让群众办事像网购一样方便,近年来,我省深化“一网一门一次”改革,依托“皖事通办”平台推进“互联网+*务服务”,截至目前“皖事通”App装载量达到万,最高日活万,接入各类服务余项,累计提供服务访问61亿笔(次)。

与此同时,全面推行7×24小时不打烊“随时办”服务,创新推出既有空间位置又有服务事项、既能查询又能办事的全省一体化*务服务地图,全面整合服务渠道、事项、数据、场所等线上线下资源,为企业和群众及时便捷提供多渠道、全天候、便利化服务。

除了App,还在全省台银行自助机上线社保、公积金等领域项高频服务,在IPTV电视端推出“皖事通办”专区,上线项特色服务、22条视频攻略,触达全省万电视用户,实现了“一源多端”服务模式。

去年5月,中国建设银行宣城分行就与宣城市*务服务中心达成协议,打造宣城“智慧*务”。目前建行宣城分行已有18个网点,80台智慧柜员机,能为居民提供个人养老、公积金、人事档案等多个*务事项服务,形成*务服务“身边办、即时办、自助办”。“银行网点多,方便老百姓就近查询、办事。”建行宣城分行工作人员介绍说。(见习记者朱茜李明杰)

本文来源:中安在线

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